Bonusboy
常见问题
我该如何赚取奖励？
打开 Earn 标签页并从我们的合作伙伴中选择一项任务 —— 目前为问卷调查，随着我们增添更多合作伙伴，还将包括合作优惠任务（例如：试玩游戏并达到指定等级）。如实完成任务后，合作伙伴会将完成情况报告给我们。我们绝不会为评分或评价支付报酬，单纯安装应用本身绝不会获得奖励 —— 合作伙伴必须确认您确实使用了该应用。
我看到的金额就是我能获得的金额吗？
是的。问卷卡片上显示的数字就是您的奖励，而非合作伙伴的总支出金额。后续不会扣除任何费用。
为什么我的奖励处于“待处理”状态且尚不可用？
奖励会经历三种状态，应用始终会显示您当前所处的状态：
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待处理 | 合作伙伴已报告您的完成情况。如果合作伙伴标记该记录，仍有可能被撤销。 |
| 已确认 | 合作伙伴已确认完成情况有效。 |
| 可用 | 合作伙伴已实际向我们支付该款项。只有处于可用状态的奖励才可提现。 |
之所以存在时间差，是因为合作伙伴按其自身的周期结算 —— 通常为 1–4 个月，具体取决于合作伙伴（大多数在月末开具账单并在 30–90 天后付款）。从您赚取奖励的那一刻起，我们就会在屏幕上显示预计日期。这是根据合作伙伴条款作出的估算，并非保证日期。
我需要达到多少金额才能提现？
最低 $5。某些礼品卡有更高的最低限额 —— 应用会在每张卡片上注明。每个账户每天限额 $50。
我可以提现至哪些方式？
这取决于您所在的国家/地区。选项可能包括商店礼品卡、PayPal、预付费 Visa 以及本地支付方式 —— 应用会显示您居住地支持的可用方式。奖励通过 Tremendous 发放，在您确认发送至登录邮箱的 6 位数验证码后，直接在应用内交付。
提现需要多长时间？
大多数提现都会自动批准，卡密会在您输入邮箱验证码后立即显示。部分提现会保留进行人工审核 —— 通常需要 1–3 个工作日。您可以在 Wallet 标签页中查看状态。
问卷调查未计入奖励。我该怎么办？
合作伙伴有时需要数小时来报告完成情况，因此请先耐心等待片刻。如果仍未显示，请发送邮件至 support@bonusboy.com，并附上：
- 您 Bonusboy 账户所使用的电子邮件地址
- 合作伙伴名称（例如 CPX Research）以及大致完成时间
- 完成页面的截图（如有）
我们可以查询合作伙伴的交易记录，如果确实报告了完成情况，我们将予以修正。
游戏或应用任务未计入奖励。我该怎么办？
应用任务比问卷调查耗时更长。合作伙伴必须确认您在应用内达成了目标，这最多可能需要 48 小时。以下三点决定了某个步骤是否计入奖励：
- 从 Bonusboy 内的任务链接开始。必须从应用内打开链接 —— 自行从应用商店安装游戏将不计入。
- 大多数任务仅对该设备上的新安装支付报酬。如果该应用之前已安装过，通常无法计入奖励。
- 严格按照列出的要求达成步骤。在您开始之前，每个步骤及其对应的奖励均已显示。
如果 48 小时过去后，您已完成的步骤仍未计入，请发送邮件至 support@bonusboy.com，并注明任务名称、您完成的步骤以及大致时间。
我的奖励缺失。我该怎么办？
首先请检查 Wallet 标签页：离开“可用”状态的奖励要么已提现（显示在您的提现记录中），要么被合作伙伴撤销（参见下一个问题）。从未出现过的奖励属于上文问题涵盖的范围。如果两者均无法解释，请发送邮件至 support@bonusboy.com，并附上日期及问卷或任务名称 —— 每笔余额变动均有记录，因此我们可以准确追溯具体情况。
为什么我的奖励被移除了？
合作伙伴会撤销其事后判定为无效的完成记录 —— 例如答题前后矛盾、快速随意答题，或同一人重复作答。当合作伙伴撤销完成记录时，对应的奖励将从您的余额中扣除。
我可以使用多个账户吗？
不可以。每人每台设备仅限一个账户。使用模拟器、伪造地理位置和多重账户将导致奖励被没收。
如何删除我的账户和数据？
请参阅删除您的账户和数据。您可以从应用内或通过电子邮件提出申请，我们会对每一项申请进行确认。
Bonusboy 由谁运营？
TanzSoft Co., Ltd.，一家注册于韩国首尔的公司（商业登记号 739-88-03141）。客户支持通过电子邮件 support@bonusboy.com 处理；我们会在 2 个工作日内回复。