Bonusboy
Preguntes freqüents
Com puc guanyar recompenses?
Obre la pestanya Guanya i tria una tasca d'un dels nostres socis: avui, una enquesta, i ofertes de socis (per exemple: provar un joc i arribar a un nivell) a mesura que incorporem més socis. Completa-la amb honestedat i el soci ens comunica que l'has completada. Mai no paguem per valoracions ni ressenyes, i una instal·lació per si sola mai no es recompensa: el soci ha de confirmar que realment l'has utilitzada.
L'import que veig és l'import que rebo?
Sí. La xifra que apareix a la fitxa d'una enquesta és la teva recompensa, no el pagament brut del soci. Després no se'n dedueix res.
Per què la meva recompensa està «pendent» i encara no està disponible?
Una recompensa passa per tres estats, i l'aplicació sempre mostra en quin et trobes:
| Estat | Què vol dir |
|---|---|
| Pendent | El soci ha comunicat que has completat la tasca. Encara es pot anul·lar si el soci la marca com a sospitosa. |
| Confirmada | El soci ha acceptat com a vàlida la tasca completada. |
| Disponible | El soci ens l'ha pagada efectivament. Només es poden retirar les recompenses disponibles. |
Aquest interval existeix perquè els socis liquiden segons el seu propi calendari: normalment entre 1 i 5 mesos, segons el soci (la majoria facturen a final de mes i paguen entre 30 i 105 dies després). Per a la majoria d'enquestes de l'aplicació —el nostre soci principal d'enquestes ens paga uns 3½–4½ mesos després del mes en què guanyes la recompensa— compta amb uns 4 mesos. Mostrem una data prevista a la pantalla des del moment en què guanyes la recompensa. És una estimació basada en les condicions del soci, no una data garantida.
Quant necessito per retirar?
Mínim de $5. Algunes targetes regal tenen un mínim més alt; l'aplicació l'indica a cada targeta. Hi ha un límit de $50 al dia per compte.
En què puc retirar les recompenses?
Depèn del teu país. Les opcions poden incloure targetes regal de botigues, PayPal, una Visa de prepagament i mètodes de pagament locals; l'aplicació mostra què hi ha disponible on vius. Les recompenses s'emeten a través de Tremendous i es lliuren dins de l'aplicació després que confirmis un codi de 6 dígits enviat al correu electrònic amb què inicies la sessió.
A quins països està disponible Bonusboy?
Bonusboy està disponible a Google Play en 60 països: Alemanya, Argentina, Aràbia Saudí, Austràlia, Belize, Botswana, Brasil, Bulgària, Bèlgica, Canadà, Colòmbia, Corea del Sud, Costa Rica, Croàcia, Dinamarca, Emirats Àrabs Units, Eritrea, Eslovènia, Espanya, Estats Units, Estònia, Filipines, Finlàndia, França, Grècia, Hong Kong (RAE Xina), Hongria, Indonèsia, Irlanda, Itàlia, Japó, Kuwait, Letònia, Lituània, Macau (RAE Xina), Malàisia, Mèxic, Noruega, Nova Zelanda, Països Baixos, Perú, Polònia, Portugal, Qatar, Regne Unit, República de Sud-àfrica, Romania, Seychelles, Singapur, Suècia, Suïssa, Tailàndia, Taiwan, Turquia, Txèquia, Vietnam, Xile, Xipre, Àustria, Índia. Només obrim un país després de comprovar que les opcions de cobrament i les enquestes hi funcionen realment, per això la llista va creixent amb el temps.
Hi ha alguna comissió de retirada?
La majoria d'opcions són gratuïtes. Les targetes regal de botigues i la Visa de prepagament et costen exactament el que tries; no se'n dedueix res. PayPal té una comissió de retirada del 5% o US$0.25, el que sigui més alt, que cobreix el que el nostre proveïdor de recompenses ens cobra per enviar diners per aquesta via (no hi afegim cap marge). Les recompenses amb preu en una moneda local inclouen una provisió per tipus de canvi d'aproximadament l'1–2,5% (varia segons la moneda) per sobre del tipus de canvi en temps real, perquè el càrrec final es fa quan s'emet la recompensa, no quan la confirmes. L'aplicació mostra cada línia —import que reps, comissió, provisió per tipus de canvi i total deduït— abans que confirmis, de manera que no hi ha mai cap sorpresa.
Per què m'han retornat la retirada amb el missatge «el tipus de canvi ha canviat»?
Això només pot passar amb les recompenses amb preu en una moneda local. Just abans d'emetre una recompensa tornem a comprovar el tipus de canvi en temps real. En el cas poc freqüent que el tipus hagi variat més que la provisió inclosa en el teu preu, no emetem la recompensa amb pèrdues; en lloc d'això, l'import íntegre torna immediatament al teu saldo i pots tornar a confirmar al nou preu. No es perd res i no es cobra cap comissió per això.
Quant triga una retirada?
La majoria de retirades s'aproven automàticament i el codi de la targeta apareix just després que introdueixis el codi rebut per correu electrònic. Algunes es retenen per a una comprovació manual, normalment entre 1 i 3 dies hàbils. Veuràs l'estat a la pestanya Cartera.
No se m'ha abonat una enquesta. Què faig ara?
De vegades els socis triguen unes hores a comunicar que s'ha completat una tasca, així que primer espera una mica. Si encara no ha aparegut, escriu a support@bonusboy.com indicant:
- l'adreça electrònica del teu compte de Bonusboy
- el soci (per exemple, CPX Research) i aproximadament quan vas acabar
- una captura de la pantalla de finalització, si en tens una
Podem consultar el registre de transaccions del soci i corregir-ho si realment es va comunicar que havies completat la tasca.
No se m'ha abonat una oferta d'un joc o d'una aplicació. Què faig ara?
Les ofertes d'aplicacions triguen més que les enquestes. El soci ha de veure que has assolit l'objectiu dins de l'aplicació, i això pot trigar fins a 48 hores. Tres coses determinen si un pas compta:
- Comença des de l'oferta dins de Bonusboy. L'enllaç s'ha d'obrir des de l'aplicació; instal·lar el joc des de la botiga pel teu compte no compta.
- La majoria d'ofertes només paguen per una instal·lació nova en aquell dispositiu. Si l'aplicació ja estava instal·lada, normalment l'oferta no es pot abonar.
- Assoleix el pas exactament tal com s'indica. Cada pas i la seva recompensa es mostren abans que comencis.
Si han passat 48 hores i encara falta un pas que has acabat, escriu a support@bonusboy.com indicant el nom de l'oferta, quin pas has acabat i aproximadament quan.
Em falta una recompensa. Què faig ara?
Primer consulta la pestanya Cartera: una recompensa que ha deixat d'estar «disponible» o bé s'ha retirat (apareix al teu historial de retirades) o bé l'ha anul·lada el soci (consulta la pregunta següent). Si una recompensa no ha aparegut mai, consulta la pregunta anterior. Si cap de les dues coses ho explica, escriu a support@bonusboy.com indicant la data i el nom de l'enquesta o de l'oferta; cada canvi de saldo queda registrat, de manera que podem reconstruir exactament què ha passat.
Per què s'ha eliminat la meva recompensa?
Els socis anul·len les tasques completades que més endavant consideren no vàlides: respostes contradictòries, respondre les preguntes massa de pressa o la mateixa persona responent dues vegades. Quan un soci anul·la una tasca completada, la recompensa corresponent s'elimina del teu saldo.
Com funciona convidar amics?
Obre la pestanya Jo i comparteix el teu codi d'invitació (o el teu enllaç, bonusboy.com/r/your-code). Quan $2.00 de les recompenses d'enquestes i ofertes del teu amic passen a estar disponibles (es poden retirar), reps una bonificació de $1.00. La seva bonificació de $1.00 per la primera missió no compta per als $2.00. Com que les recompenses només passen a estar disponibles després que el soci ens pagui —uns 4 mesos per a la majoria d'enquestes—, la bonificació per invitació també arriba aproximadament aquest temps després que el teu amic guanyi les recompenses. És una bonificació única per amic. El teu amic introdueix el teu codi a la pestanya Jo dins dels 7 dies següents al registre; si ha instal·lat l'aplicació a través del teu enllaç, el codi s'aplica automàticament. Les autoinvitacions i els comptes del mateix dispositiu o de la mateixa xarxa no hi tenen dret. A més de la bonificació única, quan 5 o més dels teus amics han començat a guanyar recompenses, també reps una part del que guanyen; consulta la pregunta següent.
Què és la participació en els guanys dels amics?
Un percentatge del que guanyen els amics que has convidat, que se't paga de la part de Bonusboy del pagament del soci; als teus amics no se'ls treu res. Es desbloqueja per trams segons el nombre d'amics que han començat a guanyar recompenses: 5 amics → 1%, 10 → 2%, 20 → 3%, 30 → 4%, 50 → 5%. Els trams superiors compten els amics que han guanyat ells mateixos almenys $2.00: 100 → 6%, 500 → 7%, 1.000 → 10%. Els amics que només s'han registrat no compten. Per a cada amic, només compten les recompenses guanyades després dels seus primers $2.00 (aquests primers $2.00 són els que financen la bonificació per amic de $1.00), i només compten les enquestes, les ofertes i els jocs; no el reemborsament per compres, les bonificacions ni les participacions. Una participació es paga quan la recompensa de l'amic passa a estar disponible, és a dir, després que es confirmi l'ingrés del soci, al percentatge que tens en aquell moment. Els trams només pugen, i les recompenses anteriors no es recalculen. Els imports inferiors a un cèntim s'acumulen fins que sumen un cèntim. Si s'anul·la la recompensa d'un amic, també s'anul·la la participació corresponent. Les participacions no es poden retirar per si soles: almenys $2.00 del teu saldo han de provenir d'enquestes o jocs que hagis completat tu mateix. La taula de trams i les condicions es mostren a l'aplicació i poden canviar; els canvis s'anuncien a l'aplicació.
Puc retirar només amb bonificacions?
No. Abans de poder retirar, almenys $2.00 de les teves recompenses han de provenir d'enquestes o jocs que hagis completat tu mateix (recompenses que el soci ha confirmat). La bonificació per la primera missió i les bonificacions per amics, per si soles, no es poden retirar. Gairebé tothom compleix aquest requisit automàticament abans d'arribar al mínim de $5; l'aplicació només el mostra si t'afecta.
Puc fer servir més d'un compte?
No. Un compte per persona i per dispositiu. L'ús d'emuladors, ubicacions falsejades i comptes duplicats comporta la pèrdua de les recompenses.
Com puc eliminar el meu compte i les meves dades?
Consulta Elimina el teu compte i les teves dades. Ho pots sol·licitar des de dins de l'aplicació o per correu electrònic, i confirmem totes les sol·licituds.
Qui gestiona Bonusboy?
TanzSoft Co., Ltd., una empresa registrada a Seül, Corea (número de registre d'empresa 739-88-03141). L'assistència es presta per correu electrònic a support@bonusboy.com; responem en un termini de 2 dies hàbils.