Bonusboy
Întrebări frecvente
Cum câștig?
Deschideți fila Câștigă și alegeți o sarcină de la unul dintre partenerii noștri — un sondaj astăzi și oferte de la parteneri (de exemplu: încercați un joc și atingeți un nivel) pe măsură ce adăugăm mai mulți parteneri. Finalizați-o în mod onest, iar partenerul ne raportează finalizarea. Nu plătim niciodată pentru evaluări sau recenzii, iar o instalare în sine nu este recompensată niciodată — partenerul trebuie să confirme că ați utilizat-o într-adevăr.
Suma pe care o văd este suma pe care o primesc?
Da. Suma de pe cardul unui sondaj reprezintă recompensa dumneavoastră, nu plata brută a partenerului. Nu se deduce nimic ulterior.
De ce este recompensa mea „în așteptare” și nu este încă disponibilă?
O recompensă trece prin trei stări, iar aplicația arată întotdeauna în care dintre ele vă aflați:
| Stare | Ce înseamnă |
|---|---|
| În așteptare | Partenerul a raportat finalizarea dumneavoastră. Aceasta poate fi totuși anulată dacă partenerul o semnalează. |
| Confirmat | Partenerul a acceptat finalizarea ca fiind validă. |
| Disponibil | Partenerul ne-a plătit efectiv pentru aceasta. Doar recompensele disponibile pot fi retrase. |
Acest decalaj există deoarece partenerii decontează conform propriului program — de obicei 1–4 luni, în funcție de partener (majoritatea emit factura la sfârșitul lunii și plătesc 30–90 de zile mai târziu). Afișăm pe ecran o dată estimată din momentul în care câștigați. Este o estimare bazată pe termenii partenerului, nu o dată garantată.
Cât trebuie să am pentru a retrage?
Minim $5. Unele carduri cadou au un minim mai mare — aplicația îl afișează pe fiecare card. Există o limită de $50 pe zi per cont.
În ce pot retrage?
Depinde de țara dumneavoastră. Opțiunile pot include carduri cadou pentru magazine, PayPal, un card preplătit Visa și metode locale de plată — aplicația arată ce este disponibil în zona în care locuiți. Recompensele sunt emise prin Tremendous și sunt livrate în interiorul aplicației după ce confirmați un cod format din 6 cifre trimis pe adresa de e-mail de conectare.
Cât durează o retragere?
Majoritatea retragerilor sunt aprobate automat, iar codul cardului apare imediat după ce introduceți codul primit pe e-mail. Unele sunt reținute pentru o verificare manuală — de obicei 1–3 zile lucrătoare. Veți vedea starea în fila Portofel.
Un sondaj nu mi-a fost creditat. Ce este de făcut?
Partenerii au nevoie uneori de câteva ore pentru a raporta o finalizare, așa că vă rugăm să așteptați puțin mai întâi. Dacă tot nu a apărut, trimiteți un e-mail la support@bonusboy.com cu:
- adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră Bonusboy
- partenerul (de exemplu CPX Research) și cu aproximație când ați finalizat
- o captură a ecranului de finalizare, dacă aveți una
Putem verifica înregistrarea tranzacției la partener și o putem corecta dacă finalizarea a fost într-adevăr raportată.
O ofertă pentru un joc sau o aplicație nu mi-a fost creditată. Ce este de făcut?
Ofertele pentru aplicații durează mai mult decât sondajele. Partenerul trebuie să vadă că ați atins obiectivul în interiorul aplicației, iar acest lucru poate dura până la 48 de ore. Trei factori decid dacă o etapă este luată în considerare:
- Începeți de la oferta din interiorul Bonusboy. Linkul trebuie deschis din aplicație — instalarea jocului direct din magazin, pe cont propriu, nu se ia în considerare.
- Majoritatea ofertelor plătesc doar pentru o instalare nouă pe acel dispozitiv. Dacă aplicația era deja instalată, de regulă oferta nu poate fi creditată.
- Atingeți etapa exact așa cum este indicată. Fiecare etapă și recompensa aferentă sunt afișate înainte de a începe.
Dacă au trecut 48 de ore și o etapă pe care ați finalizat-o încă lipsește, trimiteți un e-mail la support@bonusboy.com cu numele ofertei, etapa finalizată și cu aproximație când.
Recompensa mea lipsește. Ce este de făcut?
Mai întâi verificați fila Portofel: o recompensă care nu mai este „disponibilă” este fie retrasă (apare în istoricul retragerilor dumneavoastră), fie a fost anulată de partener (consultați următoarea întrebare). O recompensă care nu a apărut deloc este tratată în întrebarea de mai sus. Dacă niciuna dintre aceste situații nu explică problema, trimiteți un e-mail la support@bonusboy.com cu data și numele sondajului sau al ofertei — fiecare modificare a soldului este înregistrată, astfel încât putem urmări exact ce s-a întâmplat.
De ce a fost eliminată recompensa mea?
Partenerii anulează finalizările pe care ulterior le consideră nevalide — răspunsuri contradictorii, parcurgerea în grabă a întrebărilor sau aceeași persoană care răspunde de două ori. Când un partener anulează o finalizare, recompensa corespunzătoare este eliminată din soldul dumneavoastră.
Pot folosi mai multe conturi?
Nu. Un singur cont per persoană și per dispozitiv. Emulatoarele, locațiile falsificate și conturile duplicate duc la pierderea recompenselor.
Cum îmi pot șterge contul și datele?
Consultați Ștergerea contului și a datelor. Puteți solicita acest lucru din interiorul aplicației sau prin e-mail, iar noi confirmăm fiecare solicitare.
Cine administrează Bonusboy?
TanzSoft Co., Ltd., o companie înregistrată în Seoul, Coreea (număr de înregistrare a companiei 739-88-03141). Asistența este asigurată prin e-mail la support@bonusboy.com; răspundem în termen de 2 zile lucrătoare.