Bonusboy
Domande frequenti
Come posso guadagnare?
Apri la scheda Guadagna e scegli un'attività da uno dei nostri partner — oggi un sondaggio, e offerte dei partner (ad esempio: prova un gioco e raggiungi un livello) man mano che aggiungiamo altri partner. Completala onestamente e il partner ci segnalerà il completamento. Non paghiamo mai per valutazioni o recensioni, e un'installazione da sola non viene mai ricompensata — il partner deve confermare che l'hai effettivamente utilizzata.
L'importo che vedo è l'importo che ricevo?
Sì. La cifra indicata sulla scheda di un sondaggio è la tua ricompensa, non il compenso lordo del partner. Non viene detratto nulla successivamente.
Perché la mia ricompensa è "in attesa" e non ancora disponibile?
Una ricompensa passa attraverso tre stati e l'app mostra sempre in quale ti trovi:
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| In attesa | Il partner ha segnalato il tuo completamento. Può comunque essere annullato se il partner lo contrassegna. |
| Confermato | Il partner ha accettato il completamento come valido. |
| Disponibile | Il partner ci ha effettivamente pagato per questo. Solo le ricompense disponibili possono essere prelevate. |
Questo intervallo esiste perché i partner liquidano secondo le proprie tempistiche — di solito 1–4 mesi, a seconda del partner (la maggior parte fattura a fine mese e paga 30–90 giorni dopo). Mostriamo una data prevista sullo schermo dal momento in cui guadagni. Si tratta di una stima basata sui termini del partner, non di una data garantita.
Quanto mi serve per prelevare?
Minimo di $5. Alcuni buoni regalo hanno un minimo più alto — l'app lo mostra su ciascun buono. È previsto un limite di $50 al giorno per account.
Quali sono le opzioni di prelievo?
Dipende dal tuo Paese. Le opzioni possono includere buoni regalo per negozi, PayPal, una carta prepagata Visa e metodi di pagamento locali — l'app mostra cosa è disponibile dove vivi. Le ricompense vengono emesse tramite Tremendous e consegnate all'interno dell'app dopo aver confermato un codice a 6 cifre inviato all'indirizzo email di accesso.
Quanto tempo richiede un prelievo?
La maggior parte dei prelievi viene approvata automaticamente e il codice del buono appare subito dopo aver inserito il codice inviato via email. Alcuni vengono trattenuti per un controllo manuale — in genere 1–3 giorni lavorativi. Vedrai lo stato nella scheda Portafoglio.
Un sondaggio non mi è stato accreditato. Cosa posso fare?
I partner a volte impiegano alcune ore per segnalare un completamento, quindi ti invitiamo ad attendere un po'. Se ancora non compare, invia un'email a support@bonusboy.com indicando:
- l'indirizzo email del tuo account Bonusboy
- il partner (ad esempio CPX Research) e all'incirca quando hai completato l'attività
- uno screenshot della schermata di completamento, se disponibile
Possiamo verificare il registro delle transazioni del partner e correggerlo se il completamento è stato effettivamente segnalato.
L'offerta di un gioco o di un'app non mi è stata accreditata. Cosa posso fare?
Le offerte per le app richiedono più tempo rispetto ai sondaggi. Il partner deve verificare che tu abbia raggiunto l'obiettivo all'interno dell'app, e questo può richiedere fino a 48 ore. Tre fattori determinano se un passaggio viene conteggiato:
- Inizia dall'offerta all'interno di Bonusboy. Il link deve essere aperto dall'app — installare autonomamente il gioco dallo store non è valido.
- La maggior parte delle offerte paga solo per una nuova installazione su quel dispositivo. Se l'app era già installata, di solito l'offerta non può essere accreditata.
- Raggiungi il passaggio esattamente come descritto. Ogni passaggio e la relativa ricompensa vengono mostrati prima di iniziare.
Se sono trascorse 48 ore e un passaggio che hai completato risulta ancora mancante, invia un'email a support@bonusboy.com indicando il nome dell'offerta, quale passaggio hai completato e all'incirca quando.
La mia ricompensa risulta mancante. Cosa posso fare?
Innanzitutto controlla la scheda Portafoglio: una ricompensa che non è più nello stato "disponibile" è stata prelevata (risulta nella cronologia dei prelievi) oppure è stata annullata dal partner (consulta la domanda successiva). Il caso di una ricompensa che non è mai comparsa è trattato nella domanda precedente. Se nessuna delle due ipotesi spiega l'accaduto, invia un'email a support@bonusboy.com indicando la data e il nome del sondaggio o dell'offerta — ogni variazione del saldo viene registrata, quindi possiamo ricostruire esattamente quanto accaduto.
Perché la mia ricompensa è stata rimossa?
I partner annullano i completamenti che in seguito giudicano non validi — risposte contraddittorie, risposte fornite troppo velocemente o la stessa persona che risponde due volte. Quando un partner annulla un completamento, la ricompensa corrispondente viene rimossa dal tuo saldo.
Posso utilizzare più di un account?
No. Un solo account per persona e per dispositivo. Emulatori, posizioni falsificate e account duplicati comportano la perdita delle ricompense.
Come posso eliminare il mio account e i miei dati?
Consulta Elimina il tuo account e i tuoi dati. Puoi richiederlo dall'interno dell'app o via email, e confermiamo ogni richiesta.
Chi gestisce Bonusboy?
TanzSoft Co., Ltd., una società registrata a Seoul, Corea (registrazione aziendale 739-88-03141). L'assistenza viene gestita via email all'indirizzo support@bonusboy.com; rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.