Bonusboy
よくある質問
リワードを獲得するにはどうすればよいですか？
獲得タブを開き、パートナーのタスクから1つ選びます（現在はアンケート、パートナーの追加に伴い、ゲームを試してレベルに到達するなどのパートナーオファーも追加されます）。誠実に完了すると、パートナーから当社へ完了が報告されます。評価やレビューに対して報酬をお支払いすることは一切ありません。また、インストール単体でリワードが付与されることはなく、実際に利用したことをパートナーが確認する必要があります。
表示されている金額が、実際に受け取れる金額ですか？
はい。アンケートカードに表示されている数値はパートナーの総支払額ではなく、お客様のリワードです。後から差し引かれるものは一切ありません。
リワードが「保留中」で、まだ利用可能にならないのはなぜですか？
リワードには3つのステータスがあり、アプリでは現在どのステータスにあるかが常に表示されます：
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 保留中 | パートナーから完了が報告された状態です。パートナーによって問題としてフラグが立てられた場合、取り消される可能性があります。 |
| 確定 | パートナーが完了を有効なものとして承認しました。 |
| 利用可能 | パートナーから当社への支払いが実際に行われた状態です。「利用可能」なリワードのみ換金できます。 |
この期間が生じるのは、パートナーが独自のスケジュールで精算を行うためです（パートナーによって異なりますが通常は1–4か月。大半は月末締めで請求し、30–90日後に支払われます）。リワードを獲得した時点から、画面上に予定日が表示されます。これはパートナーの条件に基づく見積もりであり、保証された日付ではありません。
換金するにはいくら必要ですか？
最低$5です。 一部のギフトカードは最低金額がこれより高く設定されています（アプリ内の各カードに表示されます）。1アカウントにつき1日$50の上限があります。
何に換金できますか？
お住まいの国によって異なります。選択肢には店舗のギフトカード、PayPal、プリペイドVisa、現地の決済方法などが含まれます（お住まいの地域で利用可能なものはアプリに表示されます）。リワードはTremendousを通じて発行され、サインイン時のメールアドレスに送信された6桁のコードを確認すると、アプリ内で付与されます。
出金にはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどの出金は自動的に承認され、メールコードを入力するとすぐにカードコードが表示されます。一部の出金は手動確認のため保留されます（通常1–3営業日）。ステータスはウォレットタブで確認できます。
アンケートのリワードが付与されませんでした。どうすればよいですか？
パートナーによる完了報告には数時間かかる場合がありますので、まずはしばらくお待ちください。それでも反映されない場合は、以下を記載して support@bonusboy.com までメールでお問い合わせください：
- Bonusboyアカウントのメールアドレス
- パートナー名（例：CPX Research）とおおよその完了日時
- 完了画面のスクリーンショット（お持ちの場合）
パートナーの取引記録をお調べし、実際に完了が報告されていた場合は修正対応いたします。
ゲームまたはアプリのオファーのリワードが付与されませんでした。どうすればよいですか？
アプリのオファーはアンケートよりも時間がかかります。パートナー側でアプリ内の目標達成を確認する必要があり、これには最大48時間かかる場合があります。ステップが有効と認められるかどうかは、次の3つの点によって決まります：
- Bonusboy内のオファーから開始すること。 リンクはアプリ内から開く必要があります。ストアから直接ゲームをご自身でインストールした場合は対象外となります。
- ほとんどのオファーは、そのデバイスへの新規インストールのみが対象です。該当アプリがすでにインストールされていた場合、通常はオファーのリワードを付与できません。
- 記載されている条件どおりにステップを達成すること。 開始前に、各ステップとそのリワードが表示されます。
48時間が経過しても完了したステップが反映されない場合は、オファー名、完了したステップ、おおよその完了日時を記載の上、support@bonusboy.com までメールでお問い合わせください。
リワードが見当たりません。どうすればよいですか？
まずはウォレットタブをご確認ください。「利用可能」から外れたリワードは、出金済み（出金履歴に表示されます）か、パートナーによって取り消された（次の質問を参照）かのいずれかです。最初からまったく表示されなかったリワードについては、前述の質問をご確認ください。どちらにも該当しない場合は、日付とアンケート名またはオファー名を記載の上、support@bonusboy.com までメールでお問い合わせください。残高の変動はすべて記録されているため、何が起きたかを正確に追跡できます。
リワードが削除されたのはなぜですか？
パートナーは、後から無効と判断した完了（矛盾した回答、質問を早すぎるペースで進める行為、同一人物による重複回答など）を取り消します。パートナーが完了を取り消すと、該当するリワードはお客様の残高から削除されます。
複数のアカウントを使用できますか？
いいえ。アカウントはお一人様につき1つ、かつ1台のデバイスにつき1つに限定されています。エミュレータの使用、位置情報の偽装、重複アカウントの利用があった場合、リワードは没収されます。
アカウントとデータを削除するにはどうすればよいですか？
アカウントとデータの削除をご覧ください。アプリ内またはメールから申請可能で、すべての申請に対して確認を行っています。
Bonusboyの運営元はどこですか？
韓国ソウルに登記された法人である TanzSoft Co., Ltd.（事業者登録番号 739-88-03141）が運営しています。サポートは support@bonusboy.com にてメールで受け付けており、2営業日以内に返信いたします。