Bonusboy
Perguntas frequentes
Como ganho?
Abra a aba Earn e escolha uma tarefa de um dos nossos parceiros — uma pesquisa hoje e ofertas de parceiros (por exemplo: experimentar um jogo e atingir um nível) conforme adicionamos mais parceiros. Conclua-a honestamente e o parceiro nos informará a conclusão. Nunca pagamos por avaliações ou comentários, e uma instalação por si só nunca é recompensada — o parceiro precisa confirmar que você realmente usou.
O valor que vejo é o valor que recebo?
Sim. O valor no cartão da pesquisa é a sua recompensa, não o pagamento bruto do parceiro. Nada é deduzido depois.
Por que minha recompensa está "pendente" e ainda não disponível?
Uma recompensa passa por três estados, e o aplicativo sempre mostra em qual deles você está:
| Estado | O que significa |
|---|---|
| Pendente | O parceiro informou sua conclusão. Ela ainda pode ser revertida se o parceiro a sinalizar. |
| Confirmado | O parceiro aceitou a conclusão como válida. |
| Disponível | O parceiro efetivamente nos pagou por ela. Apenas recompensas disponíveis podem ser sacadas. |
Esse intervalo existe porque os parceiros liquidam em seu próprio cronograma — geralmente 1–4 meses, dependendo do parceiro (a maioria fatura no fim do mês e paga 30–90 dias depois). Mostramos uma data prevista na tela a partir do momento em que você ganha. É uma estimativa baseada nos termos do parceiro, não uma data garantida.
Quanto preciso para sacar?
Mínimo de $5. Alguns cartões-presente têm um valor mínimo mais alto — o aplicativo mostra isso em cada cartão. Há um limite de $50 por dia por conta.
Para onde posso sacar?
Depende do seu país. As opções podem incluir cartões-presente de lojas, PayPal, um Visa pré-pago e métodos de pagamento locais — o aplicativo mostra o que está disponível onde você mora. As recompensas são emitidas por meio da Tremendous e entregues dentro do aplicativo após você confirmar um código de 6 dígitos enviado para o seu e-mail de login.
Quanto tempo leva um saque?
A maioria dos saques é aprovada automaticamente e o código do cartão aparece logo após você inserir o código do e-mail. Alguns são retidos para verificação manual — normalmente 1–3 dias úteis. Você verá o status na aba Wallet.
Uma pesquisa não me creditou. E agora?
Os parceiros às vezes levam algumas horas para relatar uma conclusão, portanto, aguarde um pouco primeiro. Se ainda não tiver aparecido, envie um e-mail para support@bonusboy.com com:
- o endereço de e-mail da sua conta Bonusboy
- o parceiro (por exemplo, CPX Research) e aproximadamente quando você concluiu
- uma captura da tela de conclusão, se você tiver uma
Podemos consultar o registro de transações do parceiro e corrigi-lo se a conclusão realmente tiver sido informada.
Uma oferta de jogo ou aplicativo não me creditou. E agora?
Ofertas de aplicativos levam mais tempo do que pesquisas. O parceiro precisa confirmar que você atingiu a meta dentro do aplicativo, e isso pode levar até 48 horas. Três coisas decidem se uma etapa conta:
- Comece a partir da oferta dentro do Bonusboy. O link precisa ser aberto a partir do aplicativo — instalar o jogo na loja por conta própria não conta.
- A maioria das ofertas paga apenas por uma nova instalação nesse dispositivo. Se o aplicativo já estava instalado, a oferta geralmente não pode ser creditada.
- Alcance a etapa exatamente como listada. Cada etapa e sua respectiva recompensa são mostradas antes de você começar.
Se 48 horas se passaram e uma etapa concluída ainda não apareceu, envie um e-mail para support@bonusboy.com com o nome da oferta, qual etapa você concluiu e aproximadamente quando.
Minha recompensa está ausente. E agora?
Primeiro, verifique a aba Wallet: uma recompensa que saiu de "disponível" foi sacada (ela aparece no seu histórico de saques) ou foi revertida pelo parceiro (veja a próxima pergunta). Uma recompensa que nunca apareceu é abordada na pergunta acima. Se nenhuma das opções explicar a situação, envie um e-mail para support@bonusboy.com com a data e o nome da pesquisa ou da oferta — cada alteração no saldo é registrada, para que possamos rastrear exatamente o que aconteceu.
Por que minha recompensa foi removida?
Os parceiros revertem conclusões que posteriormente consideram inválidas — respostas contraditórias, responder às perguntas rápido demais ou a mesma pessoa respondendo duas vezes. Quando um parceiro reverte uma conclusão, a recompensa correspondente é removida do seu saldo.
Posso usar mais de uma conta?
Não. Uma conta por pessoa e por dispositivo. Emuladores, localizações simuladas e contas duplicadas resultam na perda das recompensas.
Como excluo minha conta e meus dados?
Consulte Excluir sua conta e seus dados. Você pode solicitar de dentro do aplicativo ou por e-mail, e confirmamos todas as solicitações.
Quem opera o Bonusboy?
TanzSoft Co., Ltd., uma empresa registrada em Seoul, Korea (registro comercial 739-88-03141). O suporte é realizado por e-mail em support@bonusboy.com; respondemos em até 2 dias úteis.