Bonusboy

Preguntas frecuentes

Última actualización 2026-10-06 · TanzSoft Co., Ltd.

¿Cómo gano?

Abre la pestaña Earn y elige una tarea de uno de nuestros socios — una encuesta hoy, y ofertas de socios (por ejemplo: prueba un juego y alcanza un nivel) a medida que añadimos más socios. Completa la tarea honestamente y el socio nos informa la finalización. Nunca pagamos por calificaciones o reseñas, y una instalación por sí sola nunca se recompensa — el socio debe confirmar que realmente la usaste.

¿El monto que veo es el monto que recibo?

Sí. La cifra en una tarjeta de encuesta es tu recompensa, no el pago bruto del socio. No se deduce nada después.

¿Por qué mi recompensa está "pendiente" y aún no está disponible?

Una recompensa pasa por tres estados, y la aplicación siempre muestra en cuál estás:

La brecha existe porque los socios liquidan según su propio calendario — normalmente de 1–5 meses, según el socio (la mayoría factura al final del mes y paga 30–105 días después). Para la mayoría de las encuestas en la aplicación — nuestro principal socio de encuestas nos paga aproximadamente de 3½–4½ meses después del mes en que ganaste — espera alrededor de 4 meses. Mostramos una fecha esperada en pantalla desde el momento en que ganas. Es una estimación basada en los términos del socio, no una fecha garantizada.

¿Cuánto necesito para retirar?

Mínimo $5. Algunas tarjetas de regalo tienen un mínimo mayor — la aplicación lo muestra en cada tarjeta. Existe un límite de $50 por día por cuenta.

¿A qué puedo retirar?

Depende de tu país. Las opciones pueden incluir tarjetas de regalo de tiendas, PayPal, una Visa prepaga y métodos de pago locales — la aplicación muestra lo que está disponible donde vives. Las recompensas se emiten a través de Tremendous y se entregan dentro de la aplicación después de que confirmes un código de 6 dígitos enviado a tu correo de inicio de sesión.

¿En qué países está disponible Bonusboy?

Bonusboy está en Google Play en 60 países: Alemania, Arabia Saudí, Argentina, Australia, Austria, Belice, Botsuana, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eritrea, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Japón, Kuwait, Letonia, Lituania, Malasia, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, RAE de Hong Kong (China), RAE de Macao (China), Reino Unido, Rumanía, Seychelles, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Turquía, Vietnam. Solo abrimos un país después de comprobar que las opciones de retiro y las encuestas funcionan realmente allí, por lo que la lista crece con el tiempo.

¿Hay una tarifa de retiro?

La mayoría de las opciones son gratuitas. Las tarjetas de regalo de tiendas y la Visa prepaga cuestan exactamente lo que eliges — no se deduce nada. PayPal tiene una tarifa de retiro de 5 % o US$0,25, lo que sea mayor, que cubre lo que nuestro proveedor de recompensas nos cobra por enviar dinero de esa forma (no añadimos margen). Las recompensas cotizadas en una moneda local incluyen una asignación de tipo de cambio de aproximadamente 1–2,5 % (varía según la moneda) sobre la tasa en vivo, porque el cargo final ocurre cuando se emite la recompensa, no cuando la confirmas. La aplicación muestra cada línea — monto que recibes, tarifa, asignación de tipo de cambio y total deducido — antes de que confirmes, por lo que nunca hay sorpresas.

¿Por qué mi retiro regresó con "el tipo de cambio cambió"?

Esto solo puede suceder con recompensas cotizadas en una moneda local. Justo antes de emitir una recompensa verificamos nuevamente el tipo de cambio en vivo. En el raro caso de que la tasa haya variado más que la asignación incluida en tu precio, no emitimos la recompensa con pérdida; en su lugar, el monto completo vuelve a tu saldo inmediatamente y puedes confirmar de nuevo al nuevo precio. No se pierde nada y no se cobra ninguna tarifa por esto.

¿Cuánto tiempo tarda un retiro?

La mayoría de los retiros se aprueban automáticamente y el código de la tarjeta aparece justo después de que ingreses el código del correo electrónico. Algunos se retienen para una revisión manual — típicamente de 1 a 3 días hábiles. Verás el estado en la pestaña Wallet.

Una encuesta no me acreditó. ¿Qué hago ahora?

Los socios a veces tardan unas horas en reportar una finalización, así que espera un poco primero. Si aún no ha aparecido, envía un correo a support@bonusboy.com con:

• la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Bonusboy
• el socio (por ejemplo CPX Research) y aproximadamente cuándo terminaste
• una captura de pantalla de la pantalla de finalización si tienes una

Podemos buscar el registro de transacción del socio y corregirlo si la finalización realmente se reportó.

Una oferta de juego o aplicación no me acreditó. ¿Qué hago ahora?

Las ofertas de aplicaciones tardan más que las encuestas. El socio debe ver que alcanzaste el objetivo dentro de la aplicación, y eso puede tardar hasta 48 horas. Tres cosas determinan si un paso cuenta:

• Comienza desde la oferta dentro de Bonusboy. El enlace debe abrirse desde la aplicación — instalar el juego desde la tienda por tu cuenta no cuenta.
• La mayoría de las ofertas solo pagan por una instalación nueva en ese dispositivo. Si la aplicación ya estaba instalada, la oferta normalmente no se puede acreditar.
• Alcaza el paso exactamente como está listado. Cada paso y su recompensa se muestran antes de que empieces.

Si han pasado 48 horas y un paso que completaste sigue sin aparecer, envía un correo a support@bonusboy.com con el nombre de la oferta, qué paso completaste y aproximadamente cuándo.

Mi recompensa falta. ¿Qué hago ahora?

Primero revisa la pestaña Wallet: una recompensa que ha dejado de estar "disponible" está o bien retirada (aparece en tu historial de retiros) o fue revertida por el socio (ver la siguiente pregunta). Una recompensa que nunca apareció está cubierta por la pregunta anterior. Si ninguno de los dos lo explica, envía un correo a support@bonusboy.com con la fecha y el nombre de la encuesta o oferta — cada cambio de saldo se registra, así que podemos rastrear exactamente lo que ocurrió.

¿Por qué se eliminó mi recompensa?

Los socios revocan completaciones que luego juzgan como inválidas — respuestas contradictorias, acelerar las preguntas, o la misma persona respondiendo dos veces. Cuando un socio revierte una completación, la recompensa correspondiente se elimina de tu saldo.

¿Cómo funciona invitar a amigos?

Abre la pestaña Me y comparte tu código de invitación (o tu enlace, bonusboy.com/r/your-code). Cuando $2.00 de las recompensas de encuesta y ofertas de tu amigo se vuelvan disponibles (retirables), recibes un bono de $1.00. Su bono de primera misión de $1.00 no cuenta para los $2.00. Debido a que las recompensas solo están disponibles después de que el socio nos paga — aproximadamente 4 meses para la mayoría de las encuestas — el bono de invitación también llega alrededor de ese tiempo después de que tu amigo gane. Es un bono único por amigo. Tu amigo introduce tu código en la pestaña Me dentro de los 7 días posteriores al registro; si se instaló a través de tu enlace, el código se aplica automáticamente. Las auto-invitaciones y cuentas en el mismo dispositivo o red no califican. Además del bono único, una vez que 5 o más de tus amigos hayan empezado a ganar, también recibes una parte de lo que ellos ganan — ver la siguiente pregunta.

¿Qué es la participación de ganancias de amigos?

Un porcentaje de lo que ganan tus amigos invitados, pagado a ti desde la parte de Bonusboy del pago del socio — nada se toma de tus amigos. Se desbloquea en etapas según la cantidad de amigos que han empezado a ganar: 5 amigos → 1 %, 10 → 2 %, 20 → 3 %, 30 → 4 %, 50 → 5 %. Las etapas superiores cuentan amigos que han ganado al menos $2.00 por sí mismos: 100 → 6 %, 500 → 7 %, 1 000 → 10 %. Los amigos que solo se registraron no cuentan. Por cada amigo, sólo cuentan las recompensas obtenidas después de sus primeros $2.00 (esos primeros $2.00 financian el bono de $1.00 para el amigo), y sólo se cuentan encuestas, ofertas y juegos — no reembolsos de compras, bonos o participaciones. Una participación se paga cuando la recompensa del amigo se vuelve disponible, es decir, después de que el depósito del socio se confirme, al tipo que mantengas en ese momento. Las etapas solo aumentan, y las recompensas anteriores no se recalculan. Los montos menores a un centavo se acumulan hasta alcanzar un centavo. Si la recompensa de un amigo se revierte, la participación correspondiente también se revierte. Las participaciones no pueden retirarse por sí solas: al menos $2.00 de tu saldo debe provenir de encuestas o juegos que completaste tú mismo. La tabla de etapas y condiciones se muestra en la aplicación y puede cambiar; los cambios se anuncian en la aplicación.

¿Puedo retirar solo con bonos?

No. Antes de poder retirar, al menos $2.00 de tus recompensas deben provenir de encuestas o juegos que completaste tú mismo (recompensas que el socio ha confirmado). El bono de primera misión y los bonos de amigos por sí solos no pueden retirarse. Casi todos cumplen esto automáticamente en el camino al mínimo de $5; la aplicación solo lo muestra si te aplica.

¿Puedo usar más de una cuenta?

No. Una cuenta por persona y por dispositivo. Los emuladores, ubicaciones falsificadas y cuentas duplicadas pierden recompensas.

¿Cómo elimino mi cuenta y datos?

Ver Eliminar tu cuenta y datos. Puedes solicitarlo desde la aplicación o por correo electrónico, y confirmamos cada solicitud.

¿Quién administra Bonusboy?

TanzSoft Co., Ltd., una empresa registrada en Seúl, Corea (registro comercial 739-88-03141). El soporte se gestiona por correo electrónico en support@bonusboy.com; respondemos dentro de 2 días hábiles.