Bonusboy
자주 묻는 질문
어떻게 적립하나요?
Earn 탭을 열고 제휴 파트너사의 과제 중 하나를 선택하세요. 현재는 설문조사이며, 파트너사가 추가됨에 따라 파트너 오퍼(예: 게임 체험 및 특정 레벨 달성)도 제공됩니다. 정직하게 완료하면 파트너사가 당사에 완료 내역을 보고합니다. 당사는 평점이나 리뷰 작성에 대해 절대 리워드를 지급하지 않으며, 설치 자체만으로는 리워드가 지급되지 않습니다. 실제로 사용했음을 파트너사가 확인해야 합니다.
화면에 표시된 금액을 그대로 받게 되나요?
네. 설문조사 카드에 표시된 금액은 파트너사의 총 지급액이 아닌 회원님의 리워드입니다. 이후에 차감되는 금액은 없습니다.
리워드가 바로 출금 가능하지 않고 "대기 중"인 이유는 무엇인가요?
리워드는 세 가지 상태를 거치며, 앱에는 항상 현재 어떤 상태인지 표시됩니다:
| 상태 | 의미 |
|---|---|
| 대기 중 | 파트너사가 완료 내역을 보고했습니다. 파트너사가 문제를 제기할 경우 취소될 수 있습니다. |
| 확정됨 | 파트너사가 완료 내역을 유효한 것으로 승인했습니다. |
| 출금 가능 | 파트너사가 당사에 실제로 정산 대금을 지급했습니다. 출금 가능 상태인 리워드만 출금할 수 있습니다. |
이러한 시차가 발생하는 이유는 파트너사마다 자체 일정에 따라 정산하기 때문입니다. 파트너사에 따라 보통 1–4개월이 소요됩니다(대부분 월말에 인보이스를 발행하고 30–90일 후에 대금을 지급합니다). 당사는 적립 시점부터 화면에 예상 날짜를 표시합니다. 이는 파트너사의 조건에 기반한 예상일이며, 보장된 날짜는 아닙니다.
얼마부터 출금할 수 있나요?
최소 $5입니다. 일부 기프트카드는 최소 출금액이 더 높을 수 있으며, 이는 앱의 각 카드에 표시됩니다. 계정당 하루 $50의 한도가 적용됩니다.
어떤 수단으로 출금할 수 있나요?
거주 국가에 따라 다릅니다. 스토어 기프트카드, PayPal, 선불 Visa 및 현지 결제 수단 등이 옵션에 포함될 수 있으며, 거주 지역에서 이용 가능한 옵션은 앱에 표시됩니다. 리워드는 Tremendous를 통해 발급되며, 로그인 이메일로 전송된 6자리 코드를 확인한 후 앱 내에서 지급됩니다.
출금에는 시간이 얼마나 걸리나요?
대부분의 출금은 자동으로 승인되며 이메일 코드를 입력하면 즉시 카드 코드가 표시됩니다. 일부는 수동 검토를 위해 보류될 수 있으며, 보통 영업일 기준 1–3일이 소요됩니다. 진행 상태는 Wallet 탭에서 확인하실 수 있습니다.
설문조사를 완료했는데 리워드가 적립되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
파트너사가 완료 내역을 보고하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있으므로 우선 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 그래도 표시되지 않으면 다음 내용을 포함하여 support@bonusboy.com으로 이메일을 보내주세요:
- Bonusboy 계정의 이메일 주소
- 파트너사 이름(예: CPX Research) 및 대략적인 완료 시점
- 완료 화면 스크린샷(보유한 경우)
완료 내역이 실제로 보고된 경우 파트너사의 거래 내역을 조회하여 정정해 드릴 수 있습니다.
게임 또는 앱 오퍼를 완료했는데 리워드가 적립되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
앱 오퍼는 설문조사보다 시간이 더 오래 걸립니다. 파트너사가 앱 내에서 목표에 도달했는지 확인해야 하며, 여기에는 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 단계 달성 인정 여부는 다음 세 가지에 따라 결정됩니다:
- Bonusboy 내의 오퍼를 통해 시작해야 합니다. 링크는 반드시 앱 내에서 열어야 하며, 스토어에서 직접 게임을 설치하는 경우에는 인정되지 않습니다.
- 대부분의 오퍼는 신규 설치에 대해서만 지급됩니다(해당 기기 기준). 이미 앱이 설치되어 있었던 경우, 일반적으로 오퍼는 적립될 수 없습니다.
- 안내된 단계를 정확하게 달성해야 합니다. 시작하기 전에 각 단계와 해당 리워드가 표시됩니다.
48시간이 지났는데도 완료한 단계가 누락되어 있다면, 오퍼 이름, 완료한 단계, 대략적인 완료 시점을 적어 support@bonusboy.com으로 이메일을 보내주세요.
리워드가 사라졌습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 Wallet 탭을 확인하세요. "출금 가능" 상태에서 사라진 리워드는 이미 출금되었거나(출금 내역에 표시됨), 파트너사에 의해 취소된 것입니다(다음 질문 참조). 아예 표시되지 않은 리워드는 위의 질문을 참고해 주시기 바랍니다. 두 경우 모두 해당하지 않는다면 날짜와 설문조사 또는 오퍼 이름을 기재하여 support@bonusboy.com으로 이메일을 보내주세요. 모든 잔액 변동 내역이 기록되므로 정확히 어떤 일이 있었는지 추적할 수 있습니다.
제 리워드가 삭제된 이유는 무엇인가요?
파트너사는 모순된 답변, 질문을 너무 빠르게 넘기며 답변한 경우, 동일 인물이 중복 응답한 경우 등 사후에 유효하지 않다고 판단한 완료 건을 취소합니다. 파트너사가 완료를 취소하면 해당하는 리워드가 잔액에서 차감됩니다.
여러 개의 계정을 사용할 수 있나요?
아니요. 1인당, 그리고 기기당 1개의 계정만 허용됩니다. 에뮬레이터 사용, 위치 위변조, 중복 계정 이용 시 리워드가 몰수됩니다.
계정과 데이터를 어떻게 삭제하나요?
계정 및 데이터 삭제를 참고하세요. 앱 내에서 또는 이메일로 요청할 수 있으며, 모든 요청에 대해 확인 답변을 드립니다.
Bonusboy는 누가 운영하나요?
대한민국 서울에 등록된 기업인 TanzSoft Co., Ltd.(사업자등록번호 739-88-03141)에서 운영합니다. 지원 업무는 support@bonusboy.com 이메일을 통해 이루어지며, 영업일 기준 2일 이내에 답변해 드립니다.