Bonusboy
Často kladené otázky
Jak mohu získávat odměny?
Otevřete záložku Earn a vyberte si úkol od jednoho z našich partnerů — dnes průzkum a nabídky partnerů (například: vyzkoušejte hru a dosáhněte určité úrovně), jak budeme přidávat další partnery. Dokončete jej poctivě a partner nám nahlásí jeho splnění. Nikdy neplatíme za hodnocení ani recenze a samotná instalace není nikdy odměňována — partner musí potvrdit, že jste ji skutečně použili.
Je částka, kterou vidím, částka, kterou dostanu?
Ano. Částka na kartě průzkumu je vaše odměna, nikoli hrubá výplata partnera. Následně se nic neodečítá.
Proč je moje odměna ve stavu "čekající" a zatím není k dispozici?
Odměna prochází třemi stavy a aplikace vždy ukazuje, ve kterém se nacházíte:
| Stav | Co to znamená |
|---|---|
| Čekající | Partner nahlásil vaše dokončení. Může být stále stornováno, pokud jej partner označí. |
| Potvrzeno | Partner přijal dokončení jako platné. |
| K dispozici | Partner nám za ni již skutečně zaplatil. Vybrat lze pouze odměny, které jsou k dispozici. |
Tato prodleva existuje proto, že partneři provádějí vyúčtování podle vlastního harmonogramu — obvykle 1–4 měsíce v závislosti na partnerovi (většina fakturuje na konci měsíce a platí o 30–90 dní později). Od okamžiku, kdy odměnu získáte, zobrazujeme na obrazovce očekávané datum. Jedná se o odhad založený na podmínkách partnera, nikoli o garantované datum.
Kolik potřebuji k výběru?
Minimum $5. Některé dárkové karty mají vyšší minimum — aplikace jej uvádí u každé karty. Platí limit $50 na den na jeden účet.
Jaké jsou možnosti výběru?
Záleží na vaší zemi. Možnosti mohou zahrnovat dárkové karty obchodů, PayPal, předplacenou kartu Visa a místní platební metody — aplikace zobrazuje, co je k dispozici v místě vašeho bydliště. Odměny jsou vydávány prostřednictvím služby Tremendous a doručovány v aplikaci poté, co potvrdíte 6místný kód zaslaný na váš přihlašovací e-mail.
Jak dlouho trvá výběr?
Většina výběrů je schválena automaticky a kód karty se zobrazí hned po zadání kódu z e-mailu. Některé jsou pozastaveny kvůli manuální kontrole — obvykle 1–3 pracovní dny. Stav uvidíte v záložce Wallet.
Odměna za průzkum se mi nepřipsala. Co teď?
Partnerům někdy trvá několik hodin, než nahlásí dokončení, proto prosím nejdříve chvíli počkejte. Pokud se odměna stále neobjevila, napište na support@bonusboy.com a uveďte:
- e-mailovou adresu vašeho účtu Bonusboy
- partnera (například CPX Research) a přibližnou dobu, kdy jste úkol dokončili
- snímek obrazovky s potvrzením o dokončení, pokud jej máte
Můžeme vyhledat transakční záznam u partnera a údaj opravit, pokud bylo dokončení skutečně nahlášeno.
Nabídka hry nebo aplikace se mi nepřipsala. Co teď?
Nabídky aplikací trvají déle než průzkumy. Partner musí zaznamenat, že jste v aplikaci dosáhli cíle, což může trvat až 48 hodin. O tom, zda se krok započítá, rozhodují tři věci:
- Začněte přímo z nabídky v Bonusboy. Odkaz musí být otevřen z aplikace — samostatná instalace hry z obchodu se nezapočítává.
- Většina nabídek platí pouze pro novou instalaci na daném zařízení. Pokud již byla aplikace dříve nainstalována, nabídku obvykle nelze připsat.
- Splňte krok přesně tak, jak je uvedeno. Každý krok a jeho odměna jsou zobrazeny ještě předtím, než začnete.
Pokud uplynulo 48 hodin a dokončený krok stále chybí, napište na support@bonusboy.com a uveďte název nabídky, jaký krok jste dokončili a přibližně kdy.
Chybí mi odměna. Co teď?
Nejprve zkontrolujte záložku Wallet: odměna, která již není ve stavu "k dispozici", je buď vybrána (zobrazuje se ve vaší historii výběrů), nebo byla stornována partnerem (viz následující otázka). Odměně, která se vůbec neobjevila, se věnuje otázka výše. Pokud ani jedno z toho situaci nevysvětluje, napište na support@bonusboy.com a uveďte datum a název průzkumu nebo nabídky — každá změna zůstatku se zaznamenává, takže můžeme přesně dohledat, co se stalo.
Proč byla moje odměna odebrána?
Partneři stornují dokončení, která později vyhodnotí jako neplatná — rozporuplné odpovědi, příliš rychlé procházení otázek nebo stejná osoba odpovídající dvakrát. Když partner dokončení stornuje, odpovídající odměna je odebrána z vašeho zůstatku.
Mohu používat více než jeden účet?
Ne. Jeden účet na osobu a na zařízení. Emulátory, podvržená poloha a duplicitní účty vedou k propadnutí odměn.
Jak mohu smazat svůj účet a data?
Viz Smazání účtu a dat. Žádost můžete podat přímo v aplikaci nebo e-mailem a každou žádost potvrzujeme.
Kdo provozuje Bonusboy?
TanzSoft Co., Ltd., registrovaná společnost se sídlem v Soulu v Koreji (registrační číslo 739-88-03141). Podpora je zajišťována e-mailem na support@bonusboy.com; odpovídáme do 2 pracovních dnů.