Bonusboy
Foire aux questions
Comment gagner ?
Ouvrez l'onglet Earn et choisissez une tâche de l'un de nos partenaires — un sondage aujourd'hui, et des offres partenaires (par exemple : essayer un jeu et atteindre un niveau) au fur et à mesure que nous ajoutons des partenaires. Complétez-la honnêtement et le partenaire nous signale son accomplissement. Nous ne payons jamais pour des évaluations ou des avis, et une installation seule n'est jamais récompensée — le partenaire doit confirmer que vous l'avez réellement utilisée.
Le montant affiché est-il le montant que je reçois ?
Oui. Le montant indiqué sur une carte de sondage est votre récompense, et non le paiement brut du partenaire. Rien n'est déduit par la suite.
Pourquoi ma récompense est-elle "en attente" et pas encore disponible ?
Une récompense passe par trois états, et l'application indique toujours dans lequel vous vous trouvez :
| État | Ce que cela signifie |
|---|---|
| En attente | Le partenaire a signalé votre accomplissement. Il peut encore être annulé si le partenaire le conteste. |
| Confirmé | Le partenaire a validé l'accomplissement comme étant conforme. |
| Disponible | Le partenaire nous a effectivement payé pour celle-ci. Seules les récompenses disponibles peuvent être retirées. |
Ce délai existe parce que les partenaires règlent selon leur propre calendrier — généralement 1–5 mois, selon le partenaire (la plupart facturent en fin de mois et paient 30–105 jours plus tard). Pour la plupart des sondages dans l'application — notre principal partenaire de sondages nous paie environ 3½–4½ mois après le mois où vous avez gagné la récompense —, prévoyez environ 4 mois. Nous affichons une date prévue à l'écran dès que vous gagnez la récompense. Il s'agit d'une estimation basée sur les conditions du partenaire, et non d'une date garantie.
Combien me faut-il pour effectuer un retrait ?
$5 minimum. Certaines cartes-cadeaux ont un montant minimum plus élevé — l'application l'indique sur chaque carte. Il y a une limite de $50 par jour et par compte.
Vers quoi puis-je retirer mes gains ?
Cela dépend de votre pays. Les options peuvent inclure des cartes-cadeaux de magasins, PayPal, une carte Visa prépayée et des modes de paiement locaux — l'application indique ce qui est disponible là où vous vivez. Les récompenses sont émises via Tremendous et délivrées dans l'application après confirmation d'un code à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail de connexion.
Dans quels pays Bonusboy est-il disponible ?
Bonusboy est disponible sur Google Play dans 60 pays : Afrique du Sud, Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Belize, Botswana, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Koweït, Lettonie, Lituanie, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Pérou, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, R.A.S. chinoise de Macao, Roumanie, Royaume-Uni, Seychelles, Singapour, Slovénie, Suisse, Suède, Taïwan, Tchéquie, Thaïlande, Turquie, Viêt Nam, Émirats arabes unis, Érythrée, États-Unis. Nous n'ouvrons un pays qu'après avoir vérifié que les options de retrait et les sondages y fonctionnent réellement, c'est pourquoi la liste s'allonge avec le temps.
Y a-t-il des frais de retrait ?
La plupart des options sont gratuites. Les cartes-cadeaux de magasins et la carte Visa prépayée vous coûtent exactement ce que vous choisissez — rien n'est déduit. PayPal comporte des frais de retrait de 5% ou US$0.25, le montant le plus élevé étant retenu, ce qui couvre ce que notre fournisseur de récompenses nous facture pour envoyer de l'argent de cette manière (nous n'ajoutons aucune marge). Les récompenses libellées dans une devise locale incluent une marge de taux de change d'environ 1–2.5% (variable selon la devise) en plus du taux en direct, car la facturation finale a lieu au moment de l'émission de la récompense et non au moment de votre confirmation. L'application détaille chaque ligne — montant reçu, frais, marge de change et total déduit — avant votre confirmation, afin qu'il n'y ait jamais de surprise.
Pourquoi mon retrait a-t-il été renvoyé avec la mention "le taux de change a changé" ?
Cela ne peut se produire qu'avec les récompenses libellées dans une devise locale. Juste avant l'émission d'une récompense, nous revérifions le taux de change en direct. Dans les rares cas où le taux a varié davantage que la marge incluse dans votre prix, nous n'émettons pas la récompense à perte ; le montant total est alors immédiatement reversé sur votre solde et vous pouvez confirmer à nouveau au nouveau prix. Rien n'est perdu et aucun frais n'est facturé pour cela.
Combien de temps prend un retrait ?
La plupart des retraits sont approuvés automatiquement et le code de la carte apparaît dès que vous saisissez le code reçu par e-mail. Certains font l'objet d'une vérification manuelle — généralement 1–3 jours ouvrés. Vous verrez le statut dans l'onglet Wallet.
Un sondage ne m'a pas été crédité. Que faire ?
Les partenaires mettent parfois quelques heures à signaler l'accomplissement d'une tâche, veuillez donc patienter un peu au préalable. Si elle n'apparaît toujours pas, écrivez à support@bonusboy.com en indiquant :
- l'adresse e-mail associée à votre compte Bonusboy
- le partenaire (par exemple CPX Research) et approximativement le moment où vous avez terminé
- une capture d'écran de l'écran de fin si vous en avez une
Nous pourrons consulter l'historique des transactions du partenaire et corriger la situation si l'accomplissement a bien été signalé.
Une offre de jeu ou d'application ne m'a pas été créditée. Que faire ?
Les offres d'applications prennent plus de temps que les sondages. Le partenaire doit constater que vous avez atteint l'objectif dans l'application, ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures. Trois conditions déterminent si une étape est prise en compte :
- Commencez depuis l'offre dans Bonusboy. Le lien doit être ouvert depuis l'application — installer le jeu de votre propre initiative depuis la boutique d'applications ne compte pas.
- La plupart des offres ne rémunèrent que pour une nouvelle installation sur cet appareil. Si l'application était déjà installée, l'offre ne peut généralement pas être créditée.
- Atteignez l'étape exactement comme indiqué. Chaque étape et sa récompense sont affichées avant de commencer.
Si 48 heures se sont écoulées et qu'une étape terminée n'apparaît toujours pas, écrivez à support@bonusboy.com en précisant le nom de l'offre, l'étape terminée et approximativement quand.
Ma récompense est manquante. Que faire ?
Vérifiez d'abord l'onglet Wallet : une récompense qui a quitté le statut "disponible" a soit été retirée (elle apparaît dans votre historique de retraits), soit été annulée par le partenaire (voir la question suivante). Une récompense qui n'est jamais apparue du tout est traitée dans la question précédente. Si aucune des deux n'explique la situation, écrivez à support@bonusboy.com avec la date et le nom du sondage ou de l'offre — chaque modification de solde étant enregistrée, nous pourrons retracer exactement ce qui s'est passé.
Pourquoi ma récompense a-t-elle été supprimée ?
Les partenaires annulent les accomplissements qu'ils jugent ultérieurement non valides — réponses contradictoires, passage trop rapide sur les questions ou même personne répondant deux fois. Lorsqu'un partenaire annule un accomplissement, la récompense correspondante est retirée de votre solde.
Comment fonctionne l'invitation d'amis ?
Ouvrez l'onglet Me et partagez votre code d'invitation (ou votre lien, bonusboy.com/r/your-code). Dès que $2.00 des récompenses de sondages et d'offres de votre ami deviennent disponibles (retirables), vous recevez un bonus de $1.00. Son bonus de première mission de $1.00 ne compte pas pour ces $2.00. Comme les récompenses ne deviennent disponibles qu'après le paiement du partenaire — environ 4 mois pour la plupart des sondages —, le bonus d'invitation arrive également à peu près dans ce même délai après les gains de votre ami. Il s'agit d'un bonus unique par ami. Votre ami saisit votre code dans l'onglet Me dans les 7 jours suivant son inscription ; s'il a installé l'application via votre lien, le code est appliqué automatiquement. L'auto-invitation et les comptes sur un même appareil ou réseau ne sont pas éligibles. En plus du bonus unique, dès que 5 amis ou plus ont commencé à gagner, vous recevez également une part de ce qu'ils gagnent — voir la question suivante.
Qu'est-ce que le partage des gains d'amis ?
Un pourcentage de ce que gagnent les amis que vous avez invités, qui vous est versé sur la part de paiement reçue par Bonusboy auprès du partenaire — rien n'est prélevé sur vos amis. Il se débloque par paliers selon le nombre d'amis ayant commencé à gagner : 5 amis → 1%, 10 → 2%, 20 → 3%, 30 → 4%, 50 → 5%. Les paliers supérieurs comptent les amis ayant gagné au moins $2.00 par eux-mêmes : 100 → 6%, 500 → 7%, 1,000 → 10%. Les amis s'étant seulement inscrits ne comptent pas. Pour chaque ami, seules les récompenses gagnées après leurs premiers $2.00 comptent (ces premiers $2.00 financent le bonus d'invitation de $1.00), et seuls les sondages, offres et jeux comptent — le cashback d'achats, les bonus ou les parts de gains sont exclus. Une part est versée lorsque la récompense de l'ami devient disponible, c'est-à-dire après confirmation du versement du partenaire, au taux dont vous bénéficiez à cet instant. Les paliers ne font qu'augmenter et les récompenses antérieures ne sont pas recalculées. Les montants inférieurs à un centime sont reportés jusqu'à atteindre un centime. Si la récompense d'un ami est annulée, la part correspondante est également annulée. Les parts ne peuvent pas être retirées seules : au moins $2.00 de votre solde doivent provenir de sondages ou de jeux que vous avez complétés vous-même. Le tableau des paliers et les conditions sont affichés dans l'application et peuvent faire l'objet de modifications ; les changements sont annoncés dans l'application.
Puis-je effectuer un retrait uniquement avec des bonus ?
Non. Avant de pouvoir effectuer un retrait, au moins $2.00 de vos récompenses doivent provenir de sondages ou de jeux que vous avez complétés vous-même (récompenses confirmées par le partenaire). Le bonus de première mission et les bonus d'amis seuls ne peuvent pas être retirés. Presque tout le monde remplit automatiquement cette condition en atteignant le minimum de $5 ; l'application ne l'affiche que si cela vous concerne.
Puis-je utiliser plusieurs comptes ?
Non. Un seul compte par personne et par appareil. Les émulateurs, la géolocalisation falsifiée et les comptes multiples entraînent la perte des récompenses.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Consultez Supprimer votre compte et vos données. Vous pouvez en faire la demande depuis l'application ou par e-mail, et nous confirmons chaque demande.
Qui exploite Bonusboy ?
TanzSoft Co., Ltd., une société immatriculée à Séoul, en Corée (numéro d'enregistrement d'entreprise 739-88-03141). L'assistance est assurée par e-mail à l'adresse support@bonusboy.com ; nous répondons sous 2 jours ouvrés.