Bonusboy
常見問題
如何賺取？
開啟 賺取 分頁並從我們的合作夥伴中挑選一項任務——目前為問卷調查，隨著我們新增更多合作夥伴，還會推出合作夥伴任務（例如：試玩遊戲並達到指定等級）。如實完成任務後，合作夥伴會向我們回報完成情況。我們絕不為評分或評論支付報酬，且單純安裝應用程式絕不會獲得獎勵——合作夥伴必須確認您確實使用了該應用程式。
我看到的金額就是我實際獲得的金額嗎？
是的。調查卡片上顯示的數字就是您的獎勵，而非合作夥伴的總支付金額。事後不會扣除任何費用。
為什麼我的獎勵處於「待處理」狀態且尚未變為可用？
獎勵會經歷三種狀態，應用程式會隨時顯示您目前處於哪種狀態：
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| 待處理 | 合作夥伴已回報您的完成記錄。若遭合作夥伴標記，仍有可能被撤銷。 |
| 已確認 | 合作夥伴已確認該完成記錄有效。 |
| 可用 | 合作夥伴已實際向我們支付該款項。只有處於可用狀態的獎勵才能提領。 |
存在這段時間差是因為合作夥伴依照各自的時程進行結算——通常為 1–4 個月，視合作夥伴而定（大多數在月底開立發票，並於 30–90 天後付款）。自您賺取獎勵起，我們就會在畫面上顯示預計日期。這是根據合作夥伴條款所做的預估，並非保證日期。
提領需要達到多少金額？
最低 $5。部分禮品卡有更高的最低額度——應用程式會在每張卡片上標示。每個帳號每日限額為 $50。
我可以提領至哪些管道？
這取決於您所在的國家／地區。選項可能包括商店禮品卡、PayPal、預付 Visa 卡及當地支付方式——應用程式會顯示您居住地適用的選項。獎勵透過 Tremendous 發放，在您確認發送至登入電子郵件的 6 位數代碼後，即可在應用程式內領取。
提領需要多長時間？
大多數提領會自動核准，且卡片代碼會在您輸入電子郵件代碼後立即顯示。部分提領會保留以進行人工審查——通常需要 1–3 個工作天。您可以在 錢包 分頁中查看狀態。
調查未發放獎勵給我。現在該怎麼辦？
合作夥伴有時需要數小時來回報完成記錄，因此請先稍候片刻。若仍未顯示，請發送電子郵件至 support@bonusboy.com，並附上：
- 您的 Bonusboy 帳號電子郵件地址
- 合作夥伴名稱（例如 CPX Research）以及您大約完成的時間
- 完成畫面的螢幕截圖（若有的話）
我們可以查詢合作夥伴的交易記錄，若確實有回報完成，我們將予以更正。
遊戲或應用程式任務未發放獎勵給我。現在該怎麼辦？
應用程式任務所需時間比調查更長。合作夥伴必須確認您在應用程式內達成了目標，這可能需要長達 48 小時。有三項因素決定某個步驟是否計入：
- 從 Bonusboy 內的任務開始。連結必須從應用程式內開啟——自行從商店安裝遊戲將不予計入。
- 大多數任務僅針對在該裝置上的首次安裝支付報酬。若該應用程式先前已安裝，該任務通常無法計入獎勵。
- 完全按照所列要求達成步驟。在您開始之前，系統會顯示每個步驟及其獎勵。
若已超過 48 小時且您完成的步驟仍未顯示，請發送電子郵件至 support@bonusboy.com，並說明任務名稱、您完成的步驟以及大約完成的時間。
我的獎勵遺漏了。現在該怎麼辦？
首先請檢查 錢包 分頁：不再處於「可用」狀態的獎勵，要麼已提領（會顯示在您的提領歷史記錄中），要麼已被合作夥伴撤銷（請參閱下一問題）。至於完全未曾出現過的獎勵，請參閱上述問題。若兩者皆無法解釋您的情況，請發送電子郵件至 support@bonusboy.com，並附上日期以及調查或任務名稱——每筆餘額變動皆有記錄，因此我們可以精確追查發生的情況。
為什麼我的獎勵被移除了？
合作夥伴會撤銷其事後判定為無效的完成記錄——例如前後矛盾的回答、匆忙作答，或同一人重複作答。當合作夥伴撤銷某項完成記錄時，對應的獎勵將從您的餘額中扣除。
我可以使用多個帳號嗎？
不行。每人及每台裝置僅限使用一個帳號。使用模擬器、偽造位置及重複帳號將會沒收獎勵。
如何刪除我的帳號與資料？
請參閱 刪除您的帳號與資料。您可以從應用程式內或透過電子郵件提出請求，我們都會對每項請求進行確認。
Bonusboy 由誰營運？
TanzSoft Co., Ltd.，一家註冊於韓國首爾的公司（商業登記號碼 739-88-03141）。客戶支援透過電子郵件 support@bonusboy.com 處理；我們會在 2 個工作天內回覆。