Excluir sua conta e dados

App: Bonusboy (com.tanzsoft.bonusboy) · TanzSoft Co., Ltd. · Última atualização em 2026-09-13

Opção 1 — no aplicativo

Abra a aba Me e toque em Delete account. Você confirma com um código de 6 dígitos enviado para o e-mail da sua conta. Sua conta é encerrada imediatamente — você é desconectado e não pode entrar novamente — e os dados pessoais são apagados 30 dias depois (uma rotina automática é executada diariamente). O intervalo de 30 dias existe para que uma solicitação feita por engano ou por invasão ainda possa ser revertida entrando em contato com o suporte.

Opção 2 — por e-mail

Envie uma mensagem para support@bonusboy.com a partir do endereço de e-mail que você usa para entrar, com o assunto "Delete my Bonusboy account". Verificamos se a solicitação partiu do titular da conta, encerramos a conta e confirmamos por e-mail em até 2 dias úteis. Os dados pessoais são então apagados seguindo o mesmo cronograma de 30 dias da opção pelo aplicativo.

O que é excluído

Excluído	Mantido, e o motivo
Imediatamente: todos os tokens de sessão (você é desconectado de todos os lugares) e o acesso à conta. Se você ainda tiver saldo disponível para saque, a exclusão não será realizada — solicitamos que você faça o saque primeiro, para que nunca perca dinheiro ao excluir. Qualquer valor restante abaixo do valor mínimo de saque é perdido. Após 30 dias, automaticamente: seu endereço de e-mail, nome, endereço de e-mail de pagamento, identificador de login do Google, último endereço IP conhecido e todos os registros de dispositivos vinculados à conta.	Registros de transações de vales-presente já emitidos — mantidos por até 5 anos porque a legislação comercial e fiscal coreana exige registros de transações concluídas. Registros de prevenção a fraudes (impressão digital do dispositivo com hash e o motivo do bloqueio) — mantidos quando uma conta foi bloqueada por abuso, para que o mesmo abuso não possa simplesmente recomeçar. Mantidos apenas pelo tempo necessário. Contagens agregadas e não identificáveis (por exemplo, "pesquisas concluídas este mês").

Excluído

Mantido, e o motivo

Imediatamente: todos os tokens de sessão (você é desconectado de todos os lugares) e o acesso à conta.
Se você ainda tiver saldo disponível para saque, a exclusão não será realizada — solicitamos que você faça o saque primeiro, para que nunca perca dinheiro ao excluir. Qualquer valor restante abaixo do valor mínimo de saque é perdido.

Após 30 dias, automaticamente: seu endereço de e-mail, nome, endereço de e-mail de pagamento, identificador de login do Google, último endereço IP conhecido e todos os registros de dispositivos vinculados à conta.

Registros de transações de vales-presente já emitidos — mantidos por até 5 anos porque a legislação comercial e fiscal coreana exige registros de transações concluídas.

Registros de prevenção a fraudes (impressão digital do dispositivo com hash e o motivo do bloqueio) — mantidos quando uma conta foi bloqueada por abuso, para que o mesmo abuso não possa simplesmente recomeçar. Mantidos apenas pelo tempo necessário.

Contagens agregadas e não identificáveis (por exemplo, "pesquisas concluídas este mês").

A exclusão remove qualquer saldo não utilizado. Se você tiver recompensas que deseja receber, faça o resgate antes de excluir — após o encerramento da conta, não poderemos restaurar o saldo.

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A Política de privacidade explica o que coletamos e por quê. O FAQ aborda ganhos, confirmação e vales-presente.