Eliminar tu cuenta y datos

App: Bonusboy (com.tanzsoft.bonusboy) · TanzSoft Co., Ltd. · Última actualización 2026-09-13

Opción 1 — en la app

Abre la pestaña Me y toca Delete account. Confirmas con un código de 6 dígitos enviado al correo electrónico de tu cuenta. Tu cuenta se cierra de inmediato —se cierra tu sesión y no puedes volver a iniciar sesión— y los datos personales se eliminan 30 días después (un proceso automático se ejecuta a diario). El plazo de 30 días existe para que una solicitud errónea o comprometida aún pueda revertirse contactando a soporte.

Opción 2 — por correo electrónico

Envía un mensaje a support@bonusboy.com desde la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión, con el asunto "Delete my Bonusboy account". Verificamos que la solicitud provenga del titular de la cuenta, cerramos la cuenta y confirmamos por correo electrónico en un plazo de 2 días hábiles. Luego, los datos personales se eliminan según el mismo cronograma de 30 días que la vía dentro de la app.

Qué se elimina

Eliminado	Conservado y por qué
De inmediato: todos los tokens de sesión (se cierra tu sesión en todas partes) y el acceso a la cuenta. Si todavía tienes saldo retirable, la eliminación no se lleva a cabo — te pedimos que lo retires primero, para que nunca pierdas dinero al eliminarla. Cualquier saldo restante por debajo del monto mínimo de retiro se pierde. Después de 30 días, automáticamente: tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección de correo electrónico de pago, identificador de inicio de sesión de Google, última dirección IP conocida y todos los registros del dispositivo vinculados a la cuenta.	Registros de transacciones de tarjetas de regalo ya emitidas — conservados por hasta 5 años porque la legislación comercial y fiscal coreana exige registros de las transacciones completadas. Registros de prevención de fraudes (huella digital del dispositivo en hash y el motivo del bloqueo) — conservados cuando una cuenta fue bloqueada por abuso, para que el mismo abuso no pueda simplemente reiniciarse. Conservados no más tiempo del necesario. Conteos agregados y no identificables (p. ej., "encuestas completadas este mes").

Eliminado

Conservado y por qué

De inmediato: todos los tokens de sesión (se cierra tu sesión en todas partes) y el acceso a la cuenta.
Si todavía tienes saldo retirable, la eliminación no se lleva a cabo — te pedimos que lo retires primero, para que nunca pierdas dinero al eliminarla. Cualquier saldo restante por debajo del monto mínimo de retiro se pierde.

Después de 30 días, automáticamente: tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección de correo electrónico de pago, identificador de inicio de sesión de Google, última dirección IP conocida y todos los registros del dispositivo vinculados a la cuenta.

Registros de transacciones de tarjetas de regalo ya emitidas — conservados por hasta 5 años porque la legislación comercial y fiscal coreana exige registros de las transacciones completadas.

Registros de prevención de fraudes (huella digital del dispositivo en hash y el motivo del bloqueo) — conservados cuando una cuenta fue bloqueada por abuso, para que el mismo abuso no pueda simplemente reiniciarse. Conservados no más tiempo del necesario.

Conteos agregados y no identificables (p. ej., "encuestas completadas este mes").

Eliminar la cuenta elimina cualquier saldo no utilizado. Si tienes recompensas que deseas, retíralas antes de eliminar la cuenta — una vez cerrada la cuenta, no podemos restaurar el saldo.

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Política de privacidad explica qué recopilamos y por qué. Preguntas frecuentes cubre las ganancias, la confirmación y las tarjetas de regalo.