Supprimer votre compte et vos données

Application : Bonusboy (com.tanzsoft.bonusboy) · TanzSoft Co., Ltd. · Dernière mise à jour 2026-09-13

Option 1 — dans l'application

Ouvrez l'onglet Me et appuyez sur Delete account. Vous confirmez à l'aide d'un code à 6 chiffres envoyé à l'adresse e-mail de votre compte. Votre compte est fermé immédiatement — vous êtes déconnecté et ne pouvez plus vous reconnecter — et les données personnelles sont effacées 30 jours plus tard (une tâche automatique s'exécute quotidiennement). Ce délai de 30 jours existe afin qu'une demande effectuée par erreur ou suite à un piratage puisse encore être annulée en contactant le support.

Option 2 — par e-mail

Envoyez un message à support@bonusboy.com depuis l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter, avec l'objet "Delete my Bonusboy account". Nous vérifions que la demande provient du propriétaire du compte, fermons le compte et confirmons par e-mail sous 2 jours ouvrés. Les données personnelles sont ensuite effacées selon le même calendrier de 30 jours que pour la procédure dans l'application.

Ce qui est supprimé

Supprimé	Conservé, et pourquoi
Immédiatement : tous les jetons de session (vous êtes déconnecté partout) et l'accès au compte. Si vous disposez encore d'un solde retirable, la suppression n'est pas effectuée — nous vous demandons de l'encaisser au préalable, afin que vous ne perdiez jamais d'argent en supprimant votre compte. Tout reliquat inférieur au montant minimum de retrait est perdu. Après 30 jours, automatiquement : votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse e-mail de paiement, votre identifiant de connexion Google, votre dernière adresse IP connue et tous les enregistrements d'appareils associés au compte.	Historique des transactions des cartes-cadeaux déjà émises — conservé jusqu'à 5 ans car le droit commercial et fiscal coréen exige la conservation des registres des transactions effectuées. Enregistrements de prévention des fraudes (empreinte numérique hachée de l'appareil et motif du blocage) — conservés lorsqu'un compte a été bloqué pour abus, afin que le même abus ne puisse pas simplement recommencer. Conservés pas plus longtemps que nécessaire. Statistiques globales et non identifiantes (par ex. "sondages complétés ce mois-ci").

Supprimé

Conservé, et pourquoi

Immédiatement : tous les jetons de session (vous êtes déconnecté partout) et l'accès au compte.
Si vous disposez encore d'un solde retirable, la suppression n'est pas effectuée — nous vous demandons de l'encaisser au préalable, afin que vous ne perdiez jamais d'argent en supprimant votre compte. Tout reliquat inférieur au montant minimum de retrait est perdu.

Après 30 jours, automatiquement : votre adresse e-mail, votre nom, votre adresse e-mail de paiement, votre identifiant de connexion Google, votre dernière adresse IP connue et tous les enregistrements d'appareils associés au compte.

Historique des transactions des cartes-cadeaux déjà émises — conservé jusqu'à 5 ans car le droit commercial et fiscal coréen exige la conservation des registres des transactions effectuées.

Enregistrements de prévention des fraudes (empreinte numérique hachée de l'appareil et motif du blocage) — conservés lorsqu'un compte a été bloqué pour abus, afin que le même abus ne puisse pas simplement recommencer. Conservés pas plus longtemps que nécessaire.

Statistiques globales et non identifiantes (par ex. "sondages complétés ce mois-ci").

La suppression supprime tout solde non utilisé. Si vous avez des récompenses que vous souhaitez récupérer, encaissez-les avant de supprimer votre compte — une fois le compte fermé, nous ne pouvons pas restaurer le solde.

Voir aussi

La politique de confidentialité explique ce que nous collectons et pourquoi. La FAQ couvre les gains, la confirmation et les cartes-cadeaux.