Bonusboy
गेम इंस्टॉल किया पर रिवॉर्ड नहीं मिला? पहले क्या जाँचें
गेम का इनाम न मिलना Bonusboy को आने वाला सबसे आम सपोर्ट ई-मेल है। लगभग हर मामले में कारण नीचे दिए सात कारणों में से एक होता है, और ज़्यादातर को दो मिनट में चेक किया जा सकता है।
1. गेम ऐप से नहीं, स्टोर से इंस्टॉल किया गया
ट्रैकिंग तभी काम करती है जब आप Bonusboy के गेम कार्ड के अंदर Install पर टैप करते हैं। अगर आपने खुद स्टोर में सर्च किया, तो एडवरटाइज़र आपके खेलने को आपके अकाउंट से जोड़ नहीं पाया। अनइंस्टॉल करें, एक दिन रुकें, फिर कार्ड से इंस्टॉल करें। कुछ एडवरटाइज़र री-इंस्टॉल रिजेक्ट कर देते हैं, इसलिए यह सिर्फ़ एक बार काम करता है।
2. गेम पहले से आपके फ़ोन में था
एडवरटाइज़र नए खिलाड़ियों के लिए पैसे देते हैं। अगर गेम पहले कभी इंस्टॉल था, भले ही बहुत पहले, तो ऑफ़र आमतौर पर ट्रैक नहीं होगा। कोई दूसरा गेम चुनें।
3. स्टेप की रिपोर्ट अभी नहीं आई
ज़्यादातर पार्टनर की रिपोर्ट कुछ मिनटों में आ जाती है, लेकिन कुछ एडवरटाइज़र रिपोर्ट इकट्ठा करके भेजते हैं और 48 घंटे तक लगा देते हैं। गेम इंस्टॉल रखें और इंतज़ार करें।
4. VPN, बदला हुआ नेटवर्क या दूसरा डिवाइस
अगर इंस्टॉल के समय का IP एड्रेस या डिवाइस माइलस्टोन के समय से अलग है, तो एडवरटाइज़र अक्सर स्टेप रिजेक्ट कर देता है। कोई भी VPN बंद करें, शुरू से अंत तक एक ही फ़ोन और एक ही अकाउंट इस्तेमाल करें।
5. माइलस्टोन वह नहीं है जो आप समझ रहे हैं
"लेवल 10 तक पहुँचें" का मतलब कभी-कभी अकाउंट लेवल होता है, कैंपेन लेवल नहीं; "1,000 कॉइन इकट्ठा करें" का मतलब कुल कमाए हुए कॉइन हो सकता है, मौजूदा बैलेंस नहीं। गेम कार्ड खोलें और स्टेप का टेक्स्ट दोबारा पढ़ें।
6. एडवरटाइज़र ने कैंपेन बंद कर दिया
कैंपेन रोज़ बंद होते हैं। अगर गेम लिस्ट से गायब हो गया है, तो एडवरटाइज़र ने नए स्टेप के लिए भुगतान बंद कर दिया है; जो स्टेप पहले रिपोर्ट हो चुके हैं वे बने रहते हैं।
7. गेम आपके देश या डिवाइस पर काम नहीं करता
हर ऑफ़र खास देशों और डिवाइस के लिए सेट होता है। अगर गेम खुलता नहीं, "not available" दिखाता है या शुरू होते ही क्रैश हो जाता है, तो वह ट्रैक नहीं होगा। कार्ड पर "इस गेम की रिपोर्ट करें" का इस्तेमाल करें: यह गेम को आपके लिए छिपा देता है, और जब आपके देश के कई सदस्य इसकी रिपोर्ट करते हैं, तो यह सभी के लिए छिप जाता है।
Games टैब आपको क्या बताता है
आपके शुरू किए हर गेम की लिस्ट उसके स्टेप के साथ दिखती है, और यह भी कि हर स्टेप रिपोर्ट हुआ या नहीं। "reported" वाला स्टेप आपके वॉलेट में Checking या Confirmed के रूप में होता है। 48 घंटे बाद भी कुछ लिस्ट में न दिखे, तो इसका मतलब है कि पार्टनर ने रिपोर्ट कभी भेजी ही नहीं।
सपोर्ट को कब लिखें
अगर कोई स्टेप reported दिख रहा है लेकिन आपके वॉलेट में नहीं है, या सही तरीके से इंस्टॉल करने के बाद भी वही गेम आपके लिए फ़ेल हो रहा है, तो support@bonusboy.com पर लिखें। गेम का नाम और तारीख ज़रूर बताएँ; हम पार्टनर के लॉग देख सकते हैं। कृपया पहले से जान लें कि हम क्या नहीं कर सकते: जिस स्टेप की रिपोर्ट पार्टनर ने नहीं भेजी, उसका भुगतान हम नहीं कर सकते, क्योंकि हम सिर्फ़ वही पैसा आगे देते हैं जो पार्टनर हमें देता है।
त्वरित जवाब
गेम के इनाम के लिए कितना इंतज़ार करना चाहिए?
ज़्यादातर स्टेप कुछ मिनटों में रिपोर्ट हो जाते हैं; कुछ एडवरटाइज़र रिपोर्ट इकट्ठा करके भेजते हैं और 48 घंटे तक लगा देते हैं। 48 घंटे बाद भी रिपोर्ट न आए, तो स्टेप आने की संभावना कम है।
क्या सपोर्ट इनाम मैन्युअली जोड़ सकता है?
नहीं। Bonusboy सिर्फ़ वही इनाम देता है जो पार्टनर रिपोर्ट करता है और बाद में उसका भुगतान करता है। अगर पार्टनर स्टेप रिपोर्ट ही नहीं करता, तो आगे देने के लिए कोई पैसा नहीं होता। सपोर्ट यह चेक कर सकता है कि रिपोर्ट आई या नहीं, और बता सकता है कि ऑफ़र किस पार्टनर का था।
"इस गेम की रिपोर्ट करें" क्या करता है?
यह गेम को आपके लिए तुरंत छिपा देता है। अगर आपके देश के कई सदस्य एक ही गेम की रिपोर्ट करते हैं, तो वह उस देश में सभी के लिए छिप जाता है, ताकि दूसरों का समय बर्बाद न हो।
