Bonusboy
Cómo eliminar tu cuenta de la app de encuestas Bonusboy y qué pasa con tu saldo y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de Bonusboy tú mismo desde la app, en menos de un minuto. Aquí te explicamos exactamente qué pasa, para que elijas el momento correcto si tienes saldo.
Pasos en la app
- Abre la pestaña Me (Yo).
- Toca Delete account (Eliminar cuenta).
- Te enviamos por correo un código de 6 dígitos a tu dirección de inicio de sesión. Ingrésalo.
- La cuenta se cierra de inmediato. Inicia sesión dentro de 30 días para restaurarla; pasados los 30 días se elimina de forma permanente.
Si no puedes abrir la app
Escribe a support@bonusboy.com desde el correo de tu cuenta de Bonusboy, con el asunto "Delete account". Verificamos la dirección y procesamos la eliminación de la misma forma. La página bonusboy.com/delete-account.html lo describe para cumplir con las tiendas de apps.
Qué pasa con tu saldo
- Saldo retirable: cóbralo antes de eliminar la cuenta; no se paga automáticamente después. El mínimo es $5.
- Recompensas confirmadas pero aún no retirables: esperan el depósito de un socio y no pueden pagarse antes de que llegue. Si la cuenta se elimina antes, se borran con ella. Si esperas un depósito pronto (la Billetera muestra la fecha), espera, cobra y luego elimina.
- Bonos: el bono de la primera misión y los bonos por referidos siguen la misma regla.
Qué datos se borran y cuáles se conservan
| Se borra tras 30 días | Se conserva, y por qué |
|---|---|
| Nombre, correo, vínculo con la cuenta de Google, apodo | Registros contables y de retiros, anonimizados (sin nombre ni correo), porque la ley de pagos e impuestos exige conservar registros contables |
| Perfil de encuestas (año de nacimiento, género, código postal) | Señales de fraude ligadas a la huella del dispositivo, para que una cuenta cerrada no se vuelva a crear y cobre bonos dos veces |
| Registros del dispositivo, token push, historial de actividad | IDs de transacción de socios, anonimizados, para poder asociar una cancelación o un pago tardío del socio |
| Enlaces de referidos hacia y desde tu cuenta | — |
"Anonimizado" significa que los registros ya no contienen nada que te identifique; se conservan solo como números.
Socios
Los socios de encuestas y ofertas recibieron un ID numérico de miembro y, si lo llenaste, tu perfil de encuestas. Al eliminar tu cuenta, ese ID ya no se vincula con nadie. Las respuestas que diste dentro de las encuestas las conserva el socio de investigación según su propia política; Bonusboy nunca las tuvo.
Respuestas rápidas
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre la pestaña Me, toca Delete account e ingresa el código de 6 dígitos que te enviamos por correo. La cuenta se cierra de inmediato y se elimina definitivamente tras 30 días.
¿Qué pasa con mi saldo?
Cobra todo lo retirable antes de eliminar. Las recompensas solo Confirmadas no pueden pagarse antes del depósito del socio y se borran con la cuenta al terminar el periodo de gracia de 30 días.
¿Puedo cancelar la eliminación?
Sí. Inicia sesión de nuevo dentro de 30 días y la cuenta se restaura con su saldo e historial.
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