Bonusboy
Como excluir conta do app de recompensas Bonusboy e o que acontece com seu saldo e dados
Você mesmo pode excluir sua conta do Bonusboy pelo app, em menos de um minuto. Veja exatamente o que acontece, para escolher o momento certo se tiver saldo.
Passos no app
- Abra a aba Me (Eu).
- Toque em Delete account (Excluir conta).
- Enviamos um código de 6 dígitos para o e-mail de login. Digite-o.
- A conta é encerrada na hora. Entre novamente em até 30 dias para restaurá-la; após 30 dias ela é excluída permanentemente.
Se você não consegue abrir o app
Escreva para support@bonusboy.com usando o e-mail da sua conta Bonusboy, com o assunto "Delete account". Verificamos o endereço e processamos a exclusão da mesma forma. A página bonusboy.com/delete-account.html descreve isso para atender às regras das lojas de apps.
O que acontece com seu saldo
- Saldo disponível para saque: saque antes de excluir; ele não é pago automaticamente após a exclusão. O mínimo é $5.
- Recompensas confirmadas, mas ainda não sacáveis: aguardam o depósito de um parceiro e não podem ser pagas antes dele. Se a conta for excluída antes, elas são removidas junto. Se o depósito está próximo (a Carteira mostra a data), espere, saque e depois exclua.
- Bônus: o bônus da primeira missão e os bônus de indicação seguem a mesma regra.
Quais dados são apagados e quais são mantidos
| Removido após 30 dias | Mantido, e por quê |
|---|---|
| Nome, e-mail, vínculo com a conta Google, apelido | Registros contábeis e de saques, anonimizados (sem nome nem e-mail), pois a lei de pagamentos e tributos exige a guarda de registros contábeis |
| Perfil de pesquisas (ano de nascimento, gênero, CEP) | Sinais de fraude ligados à impressão digital do dispositivo, para que uma conta encerrada não seja recriada para receber bônus duas vezes |
| Registros de dispositivo, token de push, histórico de atividade | IDs de transação de parceiros, anonimizados, para que um cancelamento ou pagamento tardio do parceiro ainda possa ser associado |
| Links de indicação de e para a sua conta | — |
"Anonimizado" significa que os registros não contêm mais nada que identifique você; ficam guardados apenas como números.
Parceiros
Os parceiros de pesquisas e ofertas receberam um ID numérico de membro e, se você preencheu, seu perfil de pesquisa. Quando a conta é excluída, esse ID deixa de apontar para qualquer pessoa. As respostas dadas dentro das pesquisas ficam com o parceiro de pesquisa, conforme a política dele; o Bonusboy nunca as teve.
Respostas rápidas
Como excluir minha conta?
Abra a aba Eu, toque em Delete account e digite o código de 6 dígitos enviado por e-mail. A conta é encerrada imediatamente e excluída em definitivo após 30 dias.
O que acontece com meu saldo?
Saque tudo o que estiver disponível antes de excluir. Recompensas apenas Confirmadas não podem ser pagas antes do depósito do parceiro e são removidas com a conta após o prazo de 30 dias.
Posso cancelar a exclusão?
Sim. Entre novamente em até 30 dias e a conta será restaurada com saldo e histórico.
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